產品保固條款

一、保固期間

EOG 全系列產品提供自到貨日起一年保固。

一年內若發生非人為損壞，原廠保證免費維修。申請售後時，建議保留購買證明、訂單資訊與產品序號等資料，並透過 EOG 官方 LINE 聯繫客服協助。

二、保固範圍

保固期間內，因材料或製造瑕疵所導致之產品故障，本公司提供免費檢修或更換服務。

三、不適用保固範圍

以下情況不適用保固服務：

• 未依照產品說明書指示使用（如使用非自來水／礦泉水、自行加入鹽類或精油等）
• 人為損壞、摔落、進水（非正常使用情況）、私自拆解或改裝
• 未登錄保固資訊，且無法提供有效購買證明
• 天災、意外或不可抗力因素所致之損壞

四、保固申請方式

請透過官方 LINE 聯繫客服專員，並提供保固登錄資訊或購買證明（發票／訂單編號），專員將協助安排後續檢修或換貨流程。

五、其他說明

本保固條款僅適用於透過本公司官方網站及授權通路購買之正貨商品，非授權來源購入商品不適用本保固服務。

如需登錄保固，請前往《產品保固登錄》頁面填寫表單。